Page 56 - HITACHI - CHILLER SOLUTION

56

Condizioni Generali di Garanzia
Johnson Controls Hitachi Air Conditioning Europe S.A.S. - Itay Branch

La nostra garanzia convenzionale copre tutti CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA: e Samurai devono essere obbligatoriamente
i prodotti di aria condizionata marchiati Hitachi ven- avviati da personale autorizzato Hitachi.
duti e installati in Italia. 1. Lo scontrino, la fattura, la ricevuta Fiscale o la Bolla La carica di refrigerante aggiuntivo, se necessaria
di Consegna con indicazione del modello acquistato
sarà a carico dell’installatore, ma il personale
Condizioni Generali di Vendita garanzia convenzionale: 2. La garanzia convenzionale di Johnson Controls – L’avviamento da parte del personale autorizzato
JOHNSON CONTROLS HITACHI AIR CONDITIONING
sono gli unici documenti validi per riconoscere la
tecnico autorizzato Hitachi dovrà essere messo
EUROPE SAS – Italian Branch in aggiunta rispetto alla
garanzia di un prodotto.
in condizione di verificare la corretta esecuzione del
Garanzia Legale, fornisce le seguenti condizioni di
vuoto, pena la decadenza della garanzia.
Hitachi Air Conditioning Europe SAS – Italian branch
Hitachi non implica la approvazione di tutta l’insta-
SERIE RESIDENZIALE E LIGHT COMMERCIAL:
è valida solo per prodotti installati sul territorio Ita-
llazione, che resta a carico e responsabilità dell’ins-
liano.
tallatore.
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla data
di acquisto +4 anni di estensione gratuita (e non oltre
nessuno
3. La concessione della garanzia convenzionale si La
garanzia
presente
copre
non
6,5 anni dalla data di uscita del medes imo prodotto
applica solo coinvolgendo una figura appartenente dei seguenti casi:
dai magazzini Hitachi) inclusa nel prezzo su schede
alla nostra rete di Servizi Assistenza Tecnica auto-
elettroniche e compressore unità esterna. Per tutta
rizzati, che è incaricata di identificare l’anomalia e – Qualsiasi indebita manipolazione dei parametri di
la durata del periodo estensivo della garanzia tutti
provvedere al ripristino della funzionalità.
configurazione del sistema.
gli interventi sulle unità non comprendono la mano-
dopera del personale Hita chi.
da errata installazione o per errate manovre
prodotto e derivante da errori d’installazione, man-
sui prodotti.
SERIE COMMERCIALE (UTOPIA & IXV):
cato rispetto di quanto indicato nei cataloghi e nei – Danni o difetti per problematiche di stoccaggio
manuali tecnici, carente od errata manutenzione,
o trasporto.
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla 4. Ogni intervento non imputabile a difettosità del – Danni o incidenti a persone od oggetti derivanti
manomissione o modifica del prodotto, non rientra
data di acquisto +3 anni di estensione gratuita (e negli interventi coperti da garanzia. Per qualsiasi richiesta di intervento potrete rivolgervi
non oltre 5,5 anni dalla data di uscita del medes- al nostro contact center alla sezione assistenza tec-
imo prodotto dai magazzini Hitachi) se acquistata 5. Decaduto il periodo di garanzia ogni intervento nica del sito www.hitachiaircon.it.
opzione avviamento impianto da parte del perso nale sarà a carico dell’utilizzatore.
Hitachi autorizzato, che comprenderà l'esten sione
della garanzia su tutti i componenti dell'unità (mano- 6. Come indicato da NORME E LEGGI vigenti in mate-
dopera esclusa). ria di sicurezza, le apparecchiature installate devono
essere raggiungibili in sicurezza ed agevolmente dal
SERIE VRF SETFREE: tecnico autorizzato Hitachi. Eventuali problematiche
specifiche devono essere anticipate alla richiesta di
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla data intervento ed in ogni caso l’utilizzatore è tenuto a
di acquisto +2 anni di estensione gratuita (e non oltre ripristinare le condizioni del sito in modo da consen-
4,5 anni dalla data di uscita del medesimo prodotto tire l’intervento in sicurezza. Spese derivanti da tali
dai magazzini Hitachi) con avviamento obbligatorio azioni non sono a carico del Service Hitachi. Qualora
eseguito da parte di personale Hitachi autorizzato, non sussistano condizioni di sicurezza per svolgere
che comprenderà per tutto il periodo di estensione, l'intervento di riparazione, opportunamente docu-
la garanzia su tutti i componenti dell'unità (ricambi mentato dai nostri tecnici, l'intervento stesso sarà
+ manodopera). annullato ed addebitata la spesa all'utente.
SERIE COMMERCIALE PRIMAIRY:
In aggiunta a quanto sopra descritto. Hitachi riparerà
2 anni di garanzia dalla data di acquisto del prodotto o sostituirà prodotti con anomalie derivanti da difet-
(e non oltre 2,5 anni dalla data di uscita del medes- tosità dei materiali e/o dalle operazioni di assembla-
imo prodotto dai magazzini Hitachi), da dimostrarsi ggio. fabbricazione:
mediante fattura o altro documento fiscale.
– Il prodotto dovrà essere installato seguendo
SERIE HEATING SOLUTION: le istruzioni dei cataloghi tecnici e dei manuali
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla di installazione da installatori in possesso di tutte le
data di acquisto +3 anni di estensione gratuita (e certificazioni di legge.
non oltre 5,5 anni dalla data di uscita del medes- – Il prodotto dovrà essere in stato di buona
imo prodotto dai magazzini Hitachi) se acquistata e diligente conduzione e manutenzione.
opzione avviamento impianto da parte del perso nale – Il cliente non dovrà aver operato sul prodotto
Hitachi autorizzato, che comprenderà l'esten sione per proprio conto o tramite terzi non autorizzati.
della garanzia su tutti i componenti dell'unità (mano- da Hitachi, nel tentativo di riparare o di sostituire
dopera esclusa). Qualora venga commissio nato un componenti.
contratto di manutenzione con personale Hitachi – Le riparazioni realizzate durante il periodo
la manodopera sarà inclusa per l'intera durata del di garanzia non danno diritto a un’estensione
periodo di estensione della garanzia. o rinnovo della garanzia originale.
– Il periodo di garanzia per i ricambi forniti
SERIE YUTAMPO E MULTI YUTAMPO: è di 1 anno.
4 anni di garanzia dalla data di acquisto, da dimos- – I sistemi delle serie VRF, Heating Solution
trarsi mediante fattura o altro documento fiscale e
non oltre 4,5 anni dalla data di uscita del medesimo
prodotto dai magazzini Hitachi.
SERIE SAMURAI
2 anni di garanzia dalla data di acquisto (e non oltre
2,5 anni dalla data di uscita del medesimo prodotto
dai magazzini Hitachi), da dimostrarsi mediante fat-
tura o altro documento fiscale.