Page 142 - SAMSUNG - CAC 2024
P. 142

Servizi e garanzie






           CoolGuard                           ™




           Samsung CoolGuard™ è il sistema di estensione di garanzia che permette di prolungare, previo acquisto,
           la garanzia convenzionale del prodotto fino a 7 anni.
           Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard™ è attivabile per i prodotti Samsung che appartengono
           alle seguenti categorie:
           • RAC (Monosplit), FJM (Multisplit), CAC (Commerciale): garanzia convenzionale n. 2 anni tutto incluso (uscita, manodopera, ricambi);
           • DVM (Sistemi VRF), DVM Chiller, EHS (Pompe di Calore): garanzia convenzionale n. 2 anni tutto incluso (uscita, manodopera, ricambi) e n. 5 anni sul compressore.
           Il termine di estensione della garanzia comincia a decorrere dal giorno successivo a quello di scadenza della garanzia
           convenzionale del prodotto e non sarà ulteriormente rinnovabile.
           L’estensione di garanzia è attivabile solo sul prodotto a cui fanno riferimento il codice di estensione garanzia
           e il numero di matricola.
           L’estensione di garanzia Samsung CoolGuard  è acquistabile attraverso i seguenti canali:
                                               ™
           • Rivenditore e/o Distributore;
           • Installatore di fiducia;
           • Servizio Clienti finali Samsung al numero 800.726.786.4 (solo per le gamme mono/multi split);
           • Centro Assistenza.
           Per le gamme RAC/FJM e CAC, il servizio è attivabile entro 60 giorni dalla data di acquisto (e massimo entro 6 mesi
           dalla data di acquisto del prodotto). Per le gamme EHS, DVM S e DVM Chiller il servizio è invece attivabile entro 6 mesi
           dall'avviamento del sistema ed è valido SOLO in caso di avviamento positivo.
           È necessario acquistare un codice di estensione per l’unità esterna (singola) e i codici di estensione delle relative unità
           interne collegate (modulo idronico, Climatehub, interna ad espansione diretta).





           Estensioni



             Codice Estensione                   Tipologia Estensione                   Estensione*  Totale Copertura
              P-SAC-3NXXS02S   da associare ad interna serie CAC per estensione della garanzia convenzionale fino a 5 anni   3 anni   5 anni
              P-SAC-3NXXS12S   da associare ad esterna serie CAC per estensione della garanzia convenzionale fino a 5 anni  3 anni   5 anni
              P-SAC-5NXXS02S   da associare ad interna serie CAC per estensione della garanzia convenzionale fino a 7 anni   5 anni  7 anni
              P-SAC-5NXXS12S   da associare ad esterna serie CAC per estensione della garanzia convenzionale fino a 7 anni   5 anni  7 anni





           Compressore garantito 5 anni



                       La garanzia convenzionale di 5 anni è valida esclusivamente per il compressore,
                       mentre per le altre unità sono da considerare validi i 2 anni standard più i 3 o i 5 extra.







           * Dal terzo anno non sono comprese nella garanzia del compressore l'uscita e la manodopera.


           140
   137   138   139   140   141   142   143   144   145   146   147