Page 142 - SAMSUNG - CAC 2024

Servizi e garanzie

CoolGuard ™

Samsung CoolGuard™ è il sistema di estensione di garanzia che permette di prolungare, previo acquisto,
la garanzia convenzionale del prodotto fino a 7 anni.
Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard™ è attivabile per i prodotti Samsung che appartengono
alle seguenti categorie:
• RAC (Monosplit), FJM (Multisplit), CAC (Commerciale): garanzia convenzionale n. 2 anni tutto incluso (uscita, manodopera, ricambi);
• DVM (Sistemi VRF), DVM Chiller, EHS (Pompe di Calore): garanzia convenzionale n. 2 anni tutto incluso (uscita, manodopera, ricambi) e n. 5 anni sul compressore.
Il termine di estensione della garanzia comincia a decorrere dal giorno successivo a quello di scadenza della garanzia
convenzionale del prodotto e non sarà ulteriormente rinnovabile.
L’estensione di garanzia è attivabile solo sul prodotto a cui fanno riferimento il codice di estensione garanzia
e il numero di matricola.
L’estensione di garanzia Samsung CoolGuard è acquistabile attraverso i seguenti canali:
™
• Rivenditore e/o Distributore;
• Installatore di fiducia;
• Servizio Clienti finali Samsung al numero 800.726.786.4 (solo per le gamme mono/multi split);
• Centro Assistenza.
Per le gamme RAC/FJM e CAC, il servizio è attivabile entro 60 giorni dalla data di acquisto (e massimo entro 6 mesi
dalla data di acquisto del prodotto). Per le gamme EHS, DVM S e DVM Chiller il servizio è invece attivabile entro 6 mesi
dall'avviamento del sistema ed è valido SOLO in caso di avviamento positivo.
È necessario acquistare un codice di estensione per l’unità esterna (singola) e i codici di estensione delle relative unità
interne collegate (modulo idronico, Climatehub, interna ad espansione diretta).

Estensioni

Codice Estensione Tipologia Estensione Estensione* Totale Copertura
P-SAC-3NXXS02S da associare ad interna serie CAC per estensione della garanzia convenzionale fino a 5 anni 3 anni 5 anni
P-SAC-3NXXS12S da associare ad esterna serie CAC per estensione della garanzia convenzionale fino a 5 anni 3 anni 5 anni
P-SAC-5NXXS02S da associare ad interna serie CAC per estensione della garanzia convenzionale fino a 7 anni 5 anni 7 anni
P-SAC-5NXXS12S da associare ad esterna serie CAC per estensione della garanzia convenzionale fino a 7 anni 5 anni 7 anni

Compressore garantito 5 anni

La garanzia convenzionale di 5 anni è valida esclusivamente per il compressore,
mentre per le altre unità sono da considerare validi i 2 anni standard più i 3 o i 5 extra.

* Dal terzo anno non sono comprese nella garanzia del compressore l'uscita e la manodopera.

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