Page 24 - LG ELECTRONICS - THERMA V 2023 - DELLAFIORE

CLOUD SERVICE

per

Perchè scegliere LG BECON Cloud Service?

Rapidità di risposta dal centro di assistenza Diagnosi accurata
Risparmio di tempo e costi grazie alla diagnosi remota del ciclo di La diagnosi accurata della causa di un guasto può essere effettuata
funzionamento senza accesso al prodotto. utilizzando il codice di errore e i dati del ciclo frigorifero.

Monitoraggio Cronologia errori/ Diagnosi accurata delle
6 2 visita 6 dati del ciclo funzionamento cause del guasto
a
(riparazione) frigorifero
Quando si verifica un guasto
5 5 Consegna Si verifica un errore
delle parti di
ricambio
a
4 1 visita 4 a
(ispezione) 4 1 visita (riparazione) 4 Quando il centro assistenza si reca sul posto,
Assegnazione 3 Consegna delle potrebbe non essere rilevato l'errore per le
3 3 3 differenti condizioni atmosferiche.
della richiesta parti di ricambio
normale
2 Presa in carico 2 al tecnico 2 Controllo online 2 Funzionamento
della richiesta 1 Rilevamento 1 Visita al sito
remoto degli
1 1 Chiamata errori
al centro
assistenza
Call center BECON cloud
service
Controllo da remoto tramite tutti i dispositivi Monitoraggio energetico
Con un unico account, il centro di assistenza autorizzato può controllare gli Il consumo energetico calcolato viene registrato e visualizzato. Il fornitore di
impianti dei propri clienti da remoto. Di conseguenza, non è necessario recarsi servizi di manutenzione (o l'installatore) può essere informato ed effettuare
sul posto per problemi minori, come la regolazione della temperatura o della verifiche sulle impostazioni del prodotto in caso di consumo energetico
modalità. eccessivo.
Controllo
On / Off

C Controllo
temperatura
Controllo modalità
di funzionamento
Controllo
Smartphone PC programmazione
(BECON cloud app.) (BECON cloud web) (da supportare)

Notifica di errore tramite e-mail per l'utente finale
Fornisce automaticamente una notifica via e-mail quando si verifica un errore, Senza acquistare un modem Wi-Fi aggiuntivo, gli utenti finali possono
consentendo al fornitore di servizi di manutenzione (o all'installatore) di controllare LG THERMA V utilizzando dispositivi collegati alla rete Internet.
identificarlo immediatamente ed intervenire più rapidamente.
Errore
! !

BECON !
cloud
Circuit 2
Circuit 1

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