Page 11 - HITACHI - CHILLER SOLUTION

11

2 La Velocità

e la Qualità del Servizio:

• La rete di assistenza è formata da 150+ SAT professionisti
dell’assistenza. Tutti certificati F-Gas, guidati da Supervisori
interni all’azienda e in possesso dei più moderni strumenti
di diagnosi. Introduzione

• Applicazioni dedicate quali Hi-Parts e airCloud Alarm Code
permettono una rapida analisi dell’anomalia, una immediata i
dentificazione e approvvigionamento dei ricambi.

• Per alcuni prodotti specifici i SAT Hitachi hanno
disponibilità di ricambi nei loro magazzini per garantire
l’immediatezza della riparazione.

• Gli avviamenti vengono eseguiti dai Centri di Assistenza
più esperti che dispongono di sofisticati Service Tool in
grado di analizzare il funzionamento dell’impianto e che
consentono di effettuare un monitoraggio.
I SAT si assicurano che le operazioni di
installazione siano state realizzate a
regola d’arte e rilasciano l’attestato di
avvenuto avviamento che, per alcuni
prodotti della gamma Heating
Solution, Commerciale e VRF,
dà diritto a un’estensione di
garanzia a 4 anni per ricambi
e manodopera.

• Un Contact Center Europe Refrigeratori d'acqua
risponde allo 02 9475 1456
dal lunedì al venerdì dalle
9 alle 18.