Page 31 - LG ELECTRONICS - AIR SOLUTION 2023 - DELLAFIORE

Smart Diagnosis SMART

Smart Diagnosis ti permette di monitorare le condizioni del tuo condizionatore d’aria direttamente dal tuo smartphone.
※ Le specifiche potrebbero variare a seconda del modello.
※ Se le unità sono utilizzate in configurazione multisplit, la funzione Smart Diagnosis potrebbe non essere supportata.

Cos'è Smart Diagnosis?
Smart Diagnosis ti permette di controllare le impostazioni di configurazione, di installazione, la risoluzione dei problemi e altre informazioni
utili attraverso il tuo smartphone.
※ Si basa sull'utilizzo diffuso dello smartphone e offre una maggiore diversificazione delle funzioni.
※ Perfetto per i consumatori che non sono in grado di visualizzare le informazioni sul loro condizionatore d'aria tramite un display o un telecomando.
Come funziona
Con l’app LG ThinQ, cliccando su “Avvia Smart Diagnosis”, è possibile monitorare e verificare eventuali problematiche direttamente sul
proprio smartphone. Le informazioni mostrate possono essere, in questo modo, facilmente condivise con Call Center e Assistenza Tecnica
Autorizzata.
Analizza e
trasmette le
informazioni
Invia il segnale

Mostra le
informazioni sul tuo
telefono

Quando il modello non è dotato di Wi-Fi integrato, la diagnosi avviene tramite segnale sonoro, LG ThinQ e comando a infrarossi (IR).
TM
Trasmette un segnale RESIDENZIALE
sonoro

Mostra le
informazioni sul
Invia prodotto
segnale IR MONOSPLIT

Vantaggi

Con Smart Diagnosis, diventa più semplice capire ed interpretare i messaggi di errore, per una migliore e più efficiente comunicazione con Call
Center e Assistenza Tecnica Autorizzata e il raggiungimento di una soluzione alla problematica in maniera più veloce.
Vantaggi per l’utente Vantaggi per Installatore e Assistenza
Tecnica Autorizzata

Utente Installatore e Assistenza
Tecnica Autorizzata

- Verificare lo stato operativo di un - Capire meglio il prodotto, attraverso una
Server LG ThinQ prodotto che non possiede un display o che semplice conferma dello stato operativo e
fornisce informazioni limitate. delle informazioni.
- Risparmiare energia attraverso il - Intuitiva diagnosi dei problemi mettendo
monitoraggio di informazioni operative a confronto i dati correnti e quelli passati.
chiave e dei consumi energetici. - Ridurre gli errori di installazione
- Ricevere messaggi di errore direttamente confermando rapidamente lo stato
sullo smartphone rende il raggiungimento operativo del dispositivo.
di una soluzione e la relazione con Call
Center e Assistenza Tecnica Autorizzata
più semplice e immediata.
- Utilizzare la guida di manutenzione aiuta
a migliorare la performance del dispositivo
e ad allungare il ciclo di vita del prodotto.
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