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Servizio di Assistenza Tecnica
Vasche e wellness
Tramite una capillare dislocazione sul territorio nazionale dei propri Centri di NOTA!
Assistenza Tecnica, Duravit garantisce un accurato e tempestivo servizio post- - Le predisposizioni degli allacciamenti elettrici, idraulici e di scarico sono a
vendita. cura del Cliente finale e devono essere conformi alla scheda di preinstalla-
zione del prodotto ordinato.
Potete trovare tutti i contatti e i riferimenti dei Centri di Assistenza Tecnica - L’impianto elettrico e quello idraulico devono essere adeguati ai valori di
Duravit consultando il nostro sito alla pagina consumo e di portata del prodotto da installare e comunque conformi alle
http://www.duravit.it/assistenza normative vigenti. Resta comunque inteso che Duravit Italia ed i Centri di
Assistenza declinano ogni responsabilità per l’eventuale inadeguatezza
degli impianti e/o la loro non conformità con quanto previsto dalla normativa
vigente.
- Gli interventi esclusi dalle promozioni gratuite sono a carico del Cliente fina-
le, da concordare direttamente con il Centro di Assistenza Tecnica. Eventuali
uscite a vuoto dei tecnici, causate ad esempio da predisposizioni insufficien-
ti od errate, saranno contabilizzate a parte.
- Qualora il Committente richieda esplicitamente l’installazione del prodotto in
modo atto a pregiudicare o limitare l’efficacia di eventuali interventi di assi-
stenza successivi, si farà carico di ogni problema conseguente, ivi compresi i
maggiori costi di manutenzione e/o riparazione.
Su specifica richiesta del cliente, Duravit assicura:
1. PROMOZIONI GRATUITE
Valide per prodotti acquistati ed installati sul territorio italiano.
Le promozioni sono valide per tutte le vasche idromassaggio con sistemi
Combi E e Combi L:
- Duravit Start
Verifica funzionale del prodotto installato a casa del Cliente finale. Il primo
intervento di verifica funzionale del prodotto avviene subito dopo l’installa-
zione. Duravit tiene particolarmente alla soddisfazione dei propri Clienti e
verifica immediatamente il funzionamento del prodotto installato. I Centri di
Assistenza Tecnica Duravit sono sempre a disposizione per ogni eventuale
chiarimento.
- Top Service Duravit
Intervento di verifica funzionale del prodotto al 24° mese, prima della sca-
denza della garanzia. Duravit vuole assicurare al proprio cliente la perfetta ef-
ficienza del prodotto installato prima dello scadere della garanzia. Accertarsi
della soddisfazione del Cliente finale per Duravit è fondamentale!
2. INTERVENTI IN GARANZIA
Inviare relativa richiesta scrivendo a serviziotecnico@it.duravit.com
3. CONSULENZE TECNICHE, MONTAGGIO, ASSISTENZE AL MONTAGGIO,
INTERVENTI FUORI GARANZIA
Tali prestazioni sono a carico del richiedente, che può rivolgersi direttamente
ad uno dei nostri Centri di Assistenza Tecnica per richiedere un preventivo.
Vasche e wellness
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